<h1><span style="color: #386373;"><strong>Customer Service／售後服務</strong></span></h1><h3><span style="color: #386373;"><strong>商品鑑賞期</strong></span></h3><p>依據《消費者保護法》規定，線上購物享有 7 天鑑賞期，此為「猶豫期」而非「試用期」。<br>自您收到商品的隔日開始計算，共有 7 天可提出退貨申請。</p><p>若需退貨，請於鑑賞期內透過客服信箱聯繫我們，並提供以下資料：</p><ul><li><p>訂購姓名</p></li><li><p>訂單編號</p></li><li><p>聯絡信箱</p></li><li><p>退貨原因與商品照片</p></li></ul><p>客服收到資料後將協助您處理後續事宜。</p><p>客服信箱：[email protected]<br>客服專線：02-27852285</p><h3><span style="color: #386373;">退貨流程與費用說明</span></h3><p>一、<strong>因商品瑕疵或出貨錯誤</strong><br>若因商品本身瑕疵或出貨錯誤導致需退款，我們將直接為您辦理退款，您無須負擔任何運費，商品也無需寄回。</p><p>二、<strong>不接受因個人因素退貨</strong><br>由於商品為客製化／專屬印製，一旦下單並進入製作流程，恕不接受因個人因素（如錯誤下單、商品與想像不同等）提出的退貨申請。請您在下單前務必再次確認圖檔、款式及數量，以確保符合您的需求。</p><p>三、<strong>退款注意事項</strong></p><ul><li><p>確認符合退款條件後，將依您原付款方式辦理退款。</p></li><li><p>退貨商品金額不列入會員累積消費。</p></li><li><p>優惠券或折扣碼一經使用即失效，無法退還。</p></li></ul><p>四、無法受理退款之情況包括：</p><ul><li><p>超過 7 天鑑賞期</p></li><li><p>惡意或大量申請退款紀錄</p></li><li><p>相同商品重複訂購後再次申請退款</p></li></ul><h3><span style="color: #386373;"><strong>退款方式：</strong></span></h3><ul><li><p>信用卡付款：將款項原路退回至付款所使用之信用卡帳戶。</p></li></ul>